よくあるご質問（FAQ）
ページのレイアウト崩れ等についてご利用のブラウザに保存されているインターネット一時ファイル (キャッシュ) の削除や不要なアドオンを無効にする事でこれらの症状が改善される場合があります。（※Javascriptの設定が“有効”になっているかも併せてご確認ください）
インターネット一時ファイルの削除方法、アドオンの管理方法はブラウザにより異なります。
詳しくはご利用のブラウザのサポートページ等をご確認ください。
インターネット一時ファイル (キャッシュ) の削除例：Microsoft Internet Explorerの場合
インターネット一時ファイルを削除する方法
アドオンの管理例：Microsoft Internet Explorerの場合
Internet Explorer のアドオン
ご利用のAdobe Flash Playerが最新版かご確認ください。
Adobe Flash Player ディスプレイの設定商品レビューの動画再生プレイヤー上でマウスの右ボタンをクリックしていただき、表示されたメニューから「設定」を選択してください。(ディスプレイ項目)
「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックボックスがチェックされている場合は
チェックを外してから「閉じる」をクリックしてください。
表示しているページを更新（リロード）してください。
スマートフォンサイト、またはスマートフォンアプリでは動画は再生できません。
商品の購入・注文・価格についてconeco.netでは商品の販売等は行っておりません。ご注文は、各ショップ（販売店）ページにてお手続きください。
詳しくは、商品の選び方とお店の選び方をご確認ください。
ご購入に関するやりとりはすべてお客様と販売店とのものになります。
お支払い方法や納期・在庫など、ご購入に関しましては直接販売店にお問い合わせ下さい。
coneco.netをご利用の際は、必ず事前に免責事項をご確認ください。
coneco.netでは商品の販売は行っておりません。
納期や在庫等に関しましては直接販売店にお問い合わせ下さい。
注文のキャンセル・支払い方法の変更・配送方法の変更・お届け先住所の変更などは、お手数ですがご注文先の販売店にてご確認ください。
注文した商品の発送状況などは、お手数ですがご注文先の販売店にてご確認ください。
coneco.netに掲載されている情報は、ロボットにより自動的に取得している情報、ならびに販売店およびショッピングモールから提供されている情報です。
ロボットによる取得や価格変更のタイミングなどによっては、掲載価格に差異が生じる可能性があります。
販売価格などは必ず販売店にて最新の情報をご確認下さい。
coneco.net上での掲載価格は税込み価格になります。
ご購入の際には必ず事前に販売店の掲載価格をご確認下さい。
coneco.netに掲載されている価格情報は、インターネットでの通信販売における販売価格となっております。
店頭価格につきましては、お手数ですが販売店にお問い合わせ下さい。
ご注文の際に送られてきたご注文確認メール等でご確認ください。
初期不良対応や修理など、商品購入後のサポートにつきましては、ご注文先の販売店もしくはメーカーに直接お問い合わせ下さい。
商品情報について誠に恐れ入りますが、coneco.netに掲載している以上の詳細ならびに仕様に関しましてはわかりかねます。
詳細な仕様等に関しましては、メーカーサイトにてご確認ください。
価格比較ページには、下記の様な『誤った情報がありましたらお知らせください』というリンクが設置されています。
こちらのリンクをクリックし、通報フォーム内の“誤りの内容”等、必要事項を入力して『報告内容を送信する』ボタンをクリックしてください。
なお、こちらのフォームからの投稿内容に関して個別にご返答出来ないことをご了承ください。
coneco.netでは商品の詳細についてはわかりかねます。
メーカーサイトまたはお取り扱いのある販売店にてご確認ください。
コネコ会員サービスについてコネコ会員は無料でご登録いただけます。登録料や年会費などは不要です。
こちらのパスワード再設定からパスワードの再設定を行うことができます。
OpenID（Yahoo!、Google、mixi）でコネコ会員サービスをご利用の方は、こちらのページからパスワードの再設定はできません。
再設定をする場合は会員登録をした「Yahoo!」「Google」「mixi」サイト内で再設定をおこなって下さい。
こちらの設定変更【
要ログイン】で、メールアドレス、パスワード、メール設定、お知らせメールの受信可否等の変更が可能です。
こちらのプロフィール編集【要ログイン】で、ニックネーム、プロフィール画像、その他各種情報の変更が可能です。
こちらの商品ブックマークの登録方法で登録方法をご確認ください。
登録された商品は、ブックマーク商品登録一覧【要ログイン】で価格お知らせメール（最安値通知）等の設定が可能です。
こちらの足あと履歴【要ログイン】で獲得スタンプ数が確認できます。
足あと数は、レビュー詳細ページやブックマークページ、プロフィールページ等が閲覧された場合などにカウントされます。
こちらの退会の手順に従い、注意事項等をよくご確認の上お手続きください。
ポイントサービスについてインターネット通販の会社やインターネットサービスを提供している会社は、ユーザー獲得のための予算を持っています。
通常インターネット通販を利用してもユーザーには還元されませんが、 ポイントサイト等を利用するとユーザー獲得の為の予算の一部がユーザーに還元されるようになっています。
どうせ買うならポイントが貰えた方が良いですよね？
こちらのPontaポイント獲得履歴【要ログイン】でポイントの状況が確認できます。
「仮ポイント」は掲載サイト側の承認・非承認が確定するまでの間に表示されます。
「仮ポイント」はPontaポイントではありませんので実際に利用することはできません。
次のことが考えられます。ご確認ください。
- ポイント獲得履歴への反映に時間がかかっている場合があります。『coneco.netポイントパーク』掲載サイトをご利用の場合、掲載サイトによる承認が下りてから加算されますので、ポイントがポイント獲得履歴に反映されるには1ヶ月～4ヶ月程度かかることもあります。しばらくお待ち下さい。
- ブラウザやお使いのPCの環境により正しく処理されていない。ブラウザの設定やセキュリティソフトの問題で掲載サイトが正しく承認処理出来ずポイントが無効になっている可能性が有ります。
- ご利用環境を良くご確認頂いた上、ご利用条件についてをよくお読みの上お問い合わせ下さい。
『coneco.netポイントパーク』掲載サイトをご利用の場合、ポイント獲得履歴に反映されるには掲載サイトの承認が必要です。
掲載サイト毎に承認を行う社内体制が異なり承認に掛かる日数が即日～4ヶ月程度と異なります。予めご了承下さい。
コネコ会員を退会した時点で、仮ポイントはすべて無効となります。
再度入会しても過去のポイントは無効になります。予めご了承下さい。
Pontaポイントは、1ポイント＝１円相当としてローソンやGEO（ゲオ）などの店舗でご利用いただけます。
詳しくはPontaとは？（外部ページに飛びます）をご確認ください。
商品レビューの投稿や『coneco.net ポイントパーク』経由のお買い物等でためる事が可能です。
『coneco.netポイントパーク』の対応サイトは、掲載ショップ一覧でご確認ください。
掲載サイトによってポイント獲得に必要な行動や、獲得できるポイント数が異なりますので、 各掲載サイトの説明をよく読んでから行動して下さい。
尚、掲載サイトによっては同一人物による2回目以降の行動にはポイントが加算されない場合がありますので、予めご了承下さい。
- 「コネコ会員」にログインしないで加盟サイトへアクセスした場合
- ポイント加算の対象とならないリンクから加盟サイトへアクセスした場合
- ブラウザの設定でCookieが無効になっている場合
- Norton Internet Security等のセキュリティ機能が有効になっている場合
- その他特殊なソフトウェアをご利用の場合
- 携帯電話、スマートフォン、PDA、その他特殊なOS,ブラウザ,利用環境からご利用の場合
- コネコ会員が『coneco.netポイントパーク』掲載サイトにて行った会員登録、資料請求、商品の購入などの行動を掲載サイトが承認しない場合
- 『coneco.netポイントパーク』掲載サイトのポイントを利用して購入した場合
- 姉妹店での購入、外部サイト購入、ダウンロード販売、メール・電話・FAX注文、リアル店舗での購入、注文内容の変更をした場合、キャンセルした場合
- 現金以外での購入、商品券、中古購入品、買取、限定商品、特価品、特注品はポイント対象外となります
- 消費税、手数料、送料等はポイント対象外となります
セキュリティソフトや広告ブロック機能、ブラウザのセキュリティ機能の設定によっては画面の表示がおかしくなったり、Cookieが正常に機能しない場合があります。
なお、セキュリティソフトやファイアウォールソフトの設定変更・問い合わせなどについては、弊社でお答えする事が出来かねます。
誠に恐れ入りますが各ソフトウェアのヘルプを参照いただくか、各メーカーへ直接お問い合わせ頂きます様お願いいたします。
coneco.netで見つけたお店がconeco.netポイントパークに掲載されていれば、ログインしてconeco.netポイントパークを経由して購入することでポイントを獲得出来ます。
coneco.netポイントパークに掲載されていない場合や、coneco.netポイントパークを経由しないで直接coneco.netから購入した場合はポイントの対象にはなりませんのでご注意ください。
こちらのコネコスタンプシート【要ログイン】で獲得スタンプ数が確認できます。
コネコスタンプは、Pontaポイント獲得後24時間以内にスタンプが付与されます。
コネコポイントについて（2012年2月21日をもって一部例外を除き新規コネコポイント付与は終了いたしました）コネコポイントは、coneco.netのサービスを利用することで獲得出来るポイントの名称です。
※2012年2月21日をもって一部例外を除き新規コネコポイント付与は終了いたしました
こちらのポイント通帳【要ログイン】でコネコポイントが確認できます。
「仮ポイント」は掲載サイト側の承認・非承認が確定するまでの間に表示されます。
「仮ポイント」は換金・交換が出来るポイントではありませんのであらかじめご了承ください。
『coneco.netポイントパーク』掲載サイトをご利用の場合、掲載サイトによる承認が下りてから加算されますので、『ポイント通帳』に反映されるまで1ヶ月～4ヶ月程度時間がかかる場合があります。
尚、掲載サイトにより商品の購入やサービス利用が認められない場合、ポイントは加算されません。
次のことが考えられます。ご確認ください。
- ポイント通帳への反映に時間がかかっている場合があります。コネコポイントがポイント通帳に反映されるには1ヶ月～4ヶ月程度かかることもあります。しばらくお待ち下さい。
- ブラウザやお使いのPCの環境により正しく処理されていない。ブラウザの設定やセキュリティソフトの問題で掲載サイトが正しく承認処理出来ずポイントが無効になっている可能性が有ります。
- ご利用環境を良くご確認頂いた上、ご利用条件についてをよくお読みの上お問い合わせ下さい。
最後にコネコポイントを獲得した日（通帳反映された日）から365日間以内に、新しいコネコポイントが発生していない場合は、全てのコネコポイントが無効となります。
登録したメールアドレスが間違っていないかご確認下さい。
もし、間違っている場合は、登録情報の変更からメールアドレスを変更して下さい。
換金申請作業が完了していますか？『換金手続き完了のお知らせ』というメールがお送りされれば換金申請は完了しています。
毎月15日までに換金申請のあったものは月末に、毎月月末までに換金申請のあったものは翌月15日に指定の銀行口座へ振り込みます。
いつまで待っても振り込まれない場合は、ご利用条件についてをよくお読みの上お問い合わせ下さい。
コネコ会員を退会した時点で、コネコポイントはすべて無効となります。
再度入会しても過去のコネコポイントは無効になります。予めご了承下さい。
換金できるだけのコネコポイントが貯まると、ポイント通帳【要ログイン】に「換金申請」ボタンが表示され、そこからお手続きいただけます。
コネコポイントは、20ポイント＝１円に換算して、金銭またはPontaポイントに交換できます。
詳しくは銀行振り込みによる換金方法、コネコポイントからPontaポイントへの交換方法をご確認ください。
※2013年2月22日をもってコネコポイントの換金・交換は終了いたします。
換金には最低限40,000ポイントが必要です。40,000ポイント未満の場合は、換金できません。
換金申請時に40,000ポイント以上貯まっていた場合、40,000ポイントの倍数で自動的に換金申請され、端数は残ポイントに残ります。
尚、換金した際に発生する端数ポイントについては、換金日に取得したものとして、有効期限が再計算されます。
参考例
| 残ポイント | 換金金額 |
|---|---|
| 39,900ポイント | 換金申請できません。 |
| 40,100ポイント | 40,000ポイント分換金され、100ポイントは残ポイントに残ります。 |
| 81,500ポイント | 80,000ポイント分換金され、1,500ポイントは残ポイントに残ります。 |
振込先は日本国内にある銀行のみとなっております。
海外銀行への振込み又は現金書留などによる郵送はできませんので、ご了承下さい。
120,000ポイント未満の換金には一律300円の振込み手数料が差し引かれて、振り込まれます。120,000ポイント以上の換金には振り込み手数料はかかりません。
参考例
| 40,000ポイントの換金申請 | 1,700円振込み（300円の振込み手数料を控除） |
|---|---|
| 80,000ポイントの換金申請 | 3,700円振込み（300円の振込み手数料を控除） |
| 120,000ポイントの換金申請 | 6,000円振込み（振込み手数料なし） |
毎月15日までに換金申請のあったものは月末に、毎月月末までに換金申請のあったものは翌月15日に指定の銀行口座へ振り込みます。 振り込み日が祝祭日の場合は、振込みは翌営業日となります。
例
| 3月15日に換金申請 | 3月末日までに振込み |
|---|---|
| 3月31日に換金申請 | 4月15日までに振込み |
所得税がかかります。
コネコポイントの有効期限は、最後にコネコポイントが通帳に記入された日付から365日間（※）です。
365日経過しても、新しくコネコポイントが発生しない場合は、全てのコネコポイントが自動的に無効になります。
尚、40,000ポイントから換金申請ができますので、有効期限に気をつけて、早めの換金をお奨めします。
※2004年10月1日に規定を改定し、最後にコネコポイントが通帳に記入されてから365日間有効となりました。
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